DOMANDE FREQUENTI (F.A.Q.)

1. Come posso effettuare un ordine?

Effettuare un ordine è semplice! Seleziona i prodotti che desideri acquistare, aggiungili al carrello e procedi al checkout. Inserisci i tuoi dati di spedizione e scegli il metodo di pagamento preferito per completare l'ordine.

2. Quali metodi di pagamento accettate?

Accettiamo diversi metodi di pagamento, tra cui carte di credito (Visa, MasterCard, American Express), PayPal, e pagamento alla consegna (COD). Tutti i pagamenti sono sicuri e tracciabili.

3. Offrite spedizione gratuita?

Sì, offriamo la spedizione gratuita in tutta Italia. 

4. Quanto tempo ci vorrà per ricevere il mio ordine?

Gli ordini vengono spediti entro 1-2 giorni lavorativi e la consegna avviene in 3-5 giorni lavorativi. Puoi seguire il tuo ordine tramite il numero di tracciamento che riceverai via email.

5. Posso restituire o cambiare un prodotto?

Sì, se non sei completamente soddisfatto del tuo acquisto, puoi restituire o cambiare il prodotto entro 30 giorni dalla data di ricezione. Il prodotto deve essere inutilizzato e nelle condizioni originali. Consulta la nostra politica di reso per maggiori dettagli.

6. Come posso contattare l'assistenza clienti?

Il nostro team di assistenza clienti è sempre disponibile per aiutarti. Puoi contattarci via email all'indirizzo info@borcellesport.com o attraverso il modulo di contatto nella sezione "Contattaci" del nostro sito.

7. I miei dati sono al sicuro quando acquisto?

Sì, prendiamo molto sul serio la sicurezza dei tuoi dati. Utilizziamo tecnologie di crittografia avanzata per garantire che tutte le transazioni siano sicure. I tuoi dati sono trattati in modo confidenziale e non vengono mai condivisi con terze parti.

8. Posso modificare o annullare un ordine?

Se desideri modificare o annullare un ordine, ti preghiamo di contattarci il prima possibile. Cercheremo di soddisfare la tua richiesta, ma non possiamo garantire modifiche o cancellazioni una volta che l'ordine è stato spedito.

9. Cosa devo fare se ricevo un prodotto difettoso o danneggiato?

Se il prodotto che ricevi è difettoso o danneggiato, contatta subito il nostro servizio clienti per risolvere il problema. Ti forniremo le istruzioni su come restituire il prodotto e ti invieremo un nuovo articolo o un rimborso.

10. Come posso iscrivermi alla newsletter?

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